Gestión de calidad

Desde el 16 de Diciembre de 2009, nuestro Colegio posé la certificación del Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo a la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008, con el número 0353/09. Esta certificación nos acredita como un Colegio comprometido en ofrecer una educación de vanguardia que promueva la síntesis de Fe, Cultura y Vida, que alcance la máxima colaboración e implicación de las familias, y que sea referente de calidad educativa en el entorno.

La certificación ha sido fruto de una apuesta decidida en nuestra labor educativa, por parte del equipo directivo, de la constancia e ilusión del Grupo Coordinador de Calidad, y del trabajo y esfuerzo de todo el Claustro y demás personal del Centro.

 Estadísticas encuestas.

Como sabéis, desde el Grupo Coordinador de Calidad del Colegio Santa María, estamos realizando diferentes encuestas a alumnos y familias con el fin de conocer el grado de satisfacción que tenéis sobre diferentes aspectos del centro y, así, poder mejorarlos.

Estos aspectos son los siguientes:

- Acción docente

- Acción tutorial

- Gestión de la convivencia

- Pastoral

- Gestión de la relación con las familias

- Gestión de las relaciones con el entorno

- Actividades deportivas

- Actividades extraescolares

- Servicios complementarios

- Otros aspectos y procesos del centro

Una vez poseemos, gracias a vuestra colaboración, una muestra razonable de respuestas durante los últimos 3 años, hemos creído conveniente poner a vuestra disposición los resultados que hemos considerado más significativos. Esta evaluación y posterior valoración nos conduce a elaborar Planes de Mejora específicos en aquellos aspectos que consideramos deficientes con el único fin de que su estudio repercuta en la mejora del funcionamiento del centro.

 Acción Docente

Evolución del grado de satisfacción de alumnos y familias con el Centro.

Evolución de los últimos cuatro cursos de la satisfacción general con el Centro de alumnos y familias. Desde que se toman los datos en las encuestas, que coinciden con la aplicación de la Gestión de Calidad en el colegio, la satisfacción en general evoluciona positivamente. Los últimos datos obtenidos en las encuestas, los del curso 2010-11, son los más altos desde que se toman en el curso 2007-2008.

Grado de satisfacción con el nivel académico del Centro.

La satisfacción con el nivel académico es un indicador que tiene grandes oscilaciones entre los alumnos y es más constante entre las familias. Uno de los objetivos que nos proponemos desde el Centro es mejorar en este aspecto tanto en alumnos como con las familias, buscando una mejora en el proceso de enseñanza-aprendizaje y. al mismo, tiempo, dando a conocer los logros de nuestros alumnos.

Grado de satisfacción con la Acción Docente.

El grado de satisfacción de la acción docente, en general, es positivo tanto en alumnos como en padres. En la gràfica se aprecia una evolución ascendente desde que se toman los datos por el Grupo de Gestión de Calidad. Desde el centro se quiere continuar con el trabajo comenzado para que la acción docente mejore y se reflejen los resultados en los alumnos.

Alumnos que promocionan en cada ciclo

En la gráfica vemos grandes variaciones por años y cursos en los alumnos que promocionan. Las características de cada grupo es una variable a tener muy en cuenta. El Colegio se marca unos objetivos dependiendo del grupo-clase, por lo que la gráfica sólo nos ayuda a conocer gráficamente la evolución de los cursos sin tener en cuenta las características específicas de cada uno de ellos.

Alumnos que promocionan con todo aprobado

Gráfica en la que se ven los datos de los últimos cuatro cursos. En este caso también habría que tener en cuenta las características específicas de cada uno de los cursos, ya que cada grupo suele ser diferente al anterior y sería un error compararlos. El promedio sí que nos da una idea. A medida que los datos sean más extensos todavía será más fiable.

Alumnos que abandonan el Centro sin graduado.

Gracias a este indicador, desde el centro conocemos el porcentaje de alumnos que dejan el Centro sin obtener el graduado para intentar mejorarlo en la medida de lo posible. Los datos históricos nos muestran que el dato no varía en exceso, siempre dependiendo del número total de alumnos. 

Acción Tutorial

Padres que asisten a las reuniones grupales

Uno de los aspectos en los que más se trabaja desde el Centro es en mejorar la comunicación con las familias. Prueba de ello es la progresiva inclusión en las reuniones grupales de todos aquellos aspectos que consideramos esenciales para las familias: criterios de baremación, metodología, profesorado, actividades en las que puedan participar los padres... Por ello, nos resulta de gran valor conocer la evolución de la asistencia de los padres a estas reuniones. Desde la incorporación en la Gestión de Calidad, uno de los puntos que destacan de nuestro Centro es, precisamente, el gran número de reuniones grupales y la importancia de los puntos tratados en cada una de ellas.

Alumnos que respetan las normas de convivencia.

Desde la entrada en la Gestión de Calidad, se ha revisado y adaptado el Plan de Convivencia. En él tenemos marcadas todas las infracciones y sus correcciones. En esta gráfica, podemos ver la evolución del registro de incidencias por etapas. No se ve una evolución clara, depende del año y la etapa. Desde el Centro se trabaja en dar a conocer tanto a alumnos como a familias las normas básicas reflejadas en el Plan con la intención de bajar al mínimo las incidencias.

Infracciones leves.

Según el grado estipulado en el Plan de Convivencia, las faltas pueden ser diferentes. En esta gráfica están plasmadas las infracciones leves, que varían según las etapas.

Faltas muy graves.

 Gráfica en las que se observa el porcentaje de faltas muy graves cometidas en el centro en los últimos tres cursos. Está dividida por etapas.

Atención a la Diversidad

Satisfacción de las familias con las medidas de atención a la diversidad.

Unos de los aspectos en los que más estamos incidiendo es el de dar a conocer a las familias las medidas de atención a la diversidad que ofrece el centro. Para ello, en las reuniones grupales iniciales ya se les da a conocer a los padres las posibles medidas. La profesora de Educación Especial y del Aula de P.T. da a conocer la metodología que se utiliza en sus clases.

Por otro lado, el profesorado que observa algún aspecto que se pueda trabajar bien dentro del aula, bien en el aula de P.T. o con la Orientadora, informa a los padres de las medidas oportunas y siguen informado durante todo el curso por tutor o profesorado implicado.

Como se ve en la gráfica, el curso 2010-11, las familias han mostrado un mayor conocimiento de las medidas. En el Centro, que los padres las conozcan, es un aspecto importante en el que se está trabajando.

Satisfacción de los alumnos con las medidas de atención a la diversidad.

Al igual que con las familias, desde que se le ha dado un valor principal, los alumnos conocen por medio de tutores y profesores las medidas de atención a la diversidad que se aplican en el Centro.

Pastoral

Alumnos en grupos parroquiales.

Evolución de los alumnos del Centro que pertenecen a Grupos Parroquiales, ya sean de la Parroquia de Santa María o de cualquier otra Parroquia.

Alumnos que participan en campañas institucionales.

Las Campañas en las que participa el Centro son consideradas como pilares fundamentales en la educación de nuestros alumnos. En la gráfica podemos ver el índice de participación de nuestros alumnos y su evolución en los últimos tres cursos.

Relación con el entorno

Satisfacción de las familias con la información recibida por el Centro.

En la gráfica se aprecia cómo ha crecido los últimos dos cursos la satisfacción de las familias con la información recibida. Los cauces han ido incrementando, además de circulares  y notificaciones, como por ejemplo con la página web del Centro y las comunicaciones vía correo electrónico con algunos profesores.